Supprimer votre compte et vos données

Application Bonispot (clients)

1. Ouvrez l'onglet Profil, puis la roue dentée en haut de l'écran (Réglages).
2. Touchez Mon compte, puis Supprimer mon compte.
3. Tapez SUPPRIMER pour confirmer.

Ce qui est supprimé : votre compte et votre profil (nom, adresse e-mail, photo), vos commerces favoris et masqués, vos préférences, votre dernière position connue, vos notifications et le jeton de notification de votre appareil.

Ce qui est conservé, sans lien avec vous : les codes que vous avez activés. Ils ne permettent plus de vous identifier, et gardent justes le stock des offres limitées et les statistiques des commerçants, qui ne changent pas rétroactivement.

Mesure publicitaire : si vous l'aviez acceptée, désactivez-la d'abord dans Réglages, Confidentialité, « Mesure publicitaire ». Pour faire supprimer les données déjà transmises à notre outil de mesure, écrivez-nous.

Sans l'application : écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Application Bonispot Pro (commerçants)

1. Ouvrez l'onglet Commerce, puis la roue dentée en haut de l'écran (Réglages). Pour un compte employé, ouvrez directement l'onglet Réglages.
2. Touchez Mon compte, puis Supprimer mon compte.
3. Tapez SUPPRIMER pour confirmer.

Ce qui est supprimé : votre compte, et pour le titulaire d'un établissement, sa fiche (photos, horaires, coordonnées), ses offres et son équipe. Un abonnement en cours est annulé automatiquement. Pour un compte employé, seul ce compte est supprimé : l'établissement et ses offres restent.

Ce qui est conservé : les factures et les données de facturation, pendant la durée imposée par la loi belge pour nos obligations comptables et fiscales ; les codes validés dans votre commerce, sans lien avec vos clients, pour que l'historique de ceux-ci reste juste.

Sans l'application : écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Délai et confirmation

Depuis l'application, la suppression est immédiate et définitive. Sur iPhone, si votre compte est lié à Apple, l'application vous demande de confirmer une dernière fois avec Apple, pour retirer aussi l'accès de Bonispot à votre identifiant Apple. Par e-mail, nous supprimons le compte dans un délai d'un mois au plus et vous le confirmons. Si votre compte utilisait une adresse masquée par Apple, précisez-le : nous vous aiderons à le retrouver.

Connexion avec Facebook ou Google

Si vous vous connectiez avec Facebook ou Google, vous pouvez aussi retirer l'accès de Bonispot depuis les réglages de votre compte Facebook (Paramètres, Applications et sites web) ou Google (Sécurité, Applications tierces). Cela retire l'accès, sans supprimer votre compte Bonispot : pour cela, suivez l'une des démarches ci-dessus.

En savoir plus

Tout ce que nous faisons de vos données est décrit dans la politique de confidentialité de l'application Bonispot ou de l'application Bonispot Pro.